Povrat i zamjena
Vaše je pravo promijeniti mišljenje.
14-dnevno pravo povlačenja
Prema EU zakonu, imate pravo da vratite narudžbu u roku od 14 dana od primitka, bez potrebe da navedete razlog. Povrat je besplatan ako je proizvod nekorišten i u originalnoj ambalaži.
Kako vratiti igračku
- Kontaktirajte nas na [email protected] s brojem narudžbe
- Vratite igračku u originalnoj ambalaži na našu adresu (detaljne upute dobit ćete e-mailom)
- Čim primimo paket, potvrdit ćemo povrat i obraditi povraćaj sredstava
Povraćaj sredstava
Izuzetak od 14-dnevnog povratka: ako je igračka korištena, oštećena ili nema originalnog pakiranja, možda nećemo moći prihvatiti povrat.
Povraćaj novca će biti obrađen u roku od 14 dana, na originalni način plaćanja.
Oštećeni proizvodi
Ako igračka stigne oštećena, obavijestite nas u roku od 48 sati od primitka. Fotografirajte oštećenje i paket. Iskoristit ćemo zamjenu bez dodatnih troškova.
Zamjena
Ako želite drugačiju igračku iz naše ponude, umjesto povrata možete je direktno zamijeniti. Kontaktirajte nas i dogovorit ćemo detalje.